Prefeitura de Palmas avança com o projeto de transformação digital dos serviços

”Palmas que já é considerada a cidade maisinteligente da região Norte, está se transformando em uma smart city dereferência para outros municípios do Brasil”, afirma a prefeita Cinthia Ribeiro.

Com o objetivo de desburocratizar a vida do cidadãoque precisa do serviço público e otimizar o trabalho do servidor, a Prefeiturade Palmas adere à transformação digital e avança para sua rápida implantação.

A Agência de Tecnologia da Informação da Prefeiturade Palmas (Agtec) apresentou aos secretários municipais recentemente como sedará o processo de implantação do projeto, assim como soluções digitais paraadequar às legislações que tratam sobre transformação digital da Lei Geral deProteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei nº 14.129 (Lei de Governo Digital).

A lei trata sobre as premissas de transformaçãodigital e desburocratização dos serviços públicos e da carta de serviços, e aLei nº 13.460, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitosdos usuários dos serviços públicos da administração pública.

Para a prefeita de Palmas, Cinthia Ribeiro, esta éa pri,meira etapa da transformação tecnológica e se estenderá durante todo esteano e o próximo. “Vamos deixar um legado muito forte na transformação digitalem nossa cidade. Palmas, que já é considerada a cidade mais inteligente daregião Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outrosmunicípios do Brasil”.

Palmas adota a transformação digital comoestratégia para reduzir custos operacionais, tempo de espera, volume de dados,transporte, oferecer maior qualidade e segurança em seus processos, colocando atecnologia a serviço do cidadão”, explica a presidente da Agtec, Yrene TomikoNakamura Lima.

O projeto envolve a implantação dos processoseletrônicos, que vão estar disponíveis ao cidadão para trazer seusrequerimentos de forma digital à Prefeitura. O projeto permite também produzirinformações mais organizada, segura e estratégica num ambiente digital,permitindo gerar medidores, relatórios, informações disponíveis dosrelacionamentos com o cidadão.

A mudança vai melhorar o portal de serviços, estandodisponível 24 horas ao cidadão. Um exemplo é o cartão do idoso. Com aimplantação do serviço digital, o idoso não precisará mais ira ao ResolvePalmas. Ao acessar o sistema fará o upload dos documentos necessários e,atendendo 100%  a documentaçãosolicitada, poderá imprimir o cartão de imediato..

O diretor-geral de tecnologia da Agtec, Lucas SouzaLuz, enfatiza que, com o processo digital, não haverá necessidade de processofísico. “Será menos papel, e o servidor também vai ter total condição detrabalhar de forma home office, em caso de necessidade pública, como a pandemia”.