Conheça seus direitos e deveres na hora de viajar

Cartilhasdisponibilizadas no Portal do Ministério do Turismo reúnem informaçõesimportantes aos turistas

Quando programamos uma viagem de fériassempre esperamos que corra tudo dentro do planejado. Diversão, descanso, paz eágua fresca é tudo que se espera na hora de realizar aquela viagem tão sonhada.Mas imprevistos podem acontecer e é sempre bom, não apenas preveni-los, massaber o que fazer na hora do aperto. 

O site do Ministériodo Turismo disponibiliza uma coletânea de cartilhas chamadas “ConsumidorTurista”, separadas pelos temas: “Transporte Aéreo - Antes da viagem; Durante aviagem e Chegando ao destino -”, “Viajando de carro” e “Turismo Seguro emambientes naturais”. Lá estão respostas para as principais dúvidas dosturistas, juntamente com dicas, regras e até mesmo contatos importantes paraserem lembrados em caso de alguma necessidade. 

“Você sabia quereceber informações claras e completas é um direito previsto no Código doConsumidor?”, alerta a primeira cartilha, com a abordagem sobre transporteaéreo. Dentre os assuntos disponibilizados, o consumidor encontra informaçõessobre tarifas aéreas, conexões, viagens ao exterior, acessibilidade, viagem commenores de idade, regras, legislações e muito mais. 

A publicação sobreviagens de carro traz desde dicas simples como fazer a revisão do veículo antesde cair na estrada à como saber a diferença de rodovias federais e estaduais.Lá, você poderá encontrar informações sobre obrigações das concessionárias administradorasdas vias, socorro mecânico, inspeção de tráfego, apreensão de animais, bases deatendimento aos usuários, pedágios e muito mais. Também está disponível umasérie de contatos das rodovias federais sob concessão. 

Turismo Seguro emAmbientes Naturais é outro tema abordado pelas cartilhas do Consumidor Turista.Nessa Cartilha, você pode encontrar diversos esclarecimentos sobre o Código deDefesa do Consumidor e muitas dicas de Ecoturismo, Turismo de Aventura, prevenções,riscos e pontos de atenção, além de o que saber na hora de contratar serviçosde agências de turismo. 

Todas essasinformações importantes e muito mais podem ser encontradas no site do MTur, nascartilhas do consumidor, clicando AQUI.

Por Cláudia Bispo

Assessoria de Comunicação do Ministério doTurismo